Договор оферты по бонусной программе ArtCoin
1. Термины и определения
1.1. «Программа» - бонусная программа лояльности ArtCoin, разработанная для покупателей магазинов, ресторанов и иных коммерческих организаций входящих в список партнеров бонусной системы ArtCoin, дает возможность накапливать и расходовать бонусы «ArtCoin» в соответствии с настоящими правилами (далее – «Правила»).
1.2. «Участник» - дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, принявшее правила участия в Программе путем предоставления согласия посредством подписания Анкеты или заполнения электронной Анкеты, которое согласилось и присоединилось к Правилам, и участие которого подтверждено Организатором.
1.3. «Регистрация» в Программе – присвоение уникального идентификатора Участника Программы в учетной системе Организатора Программы, которое возможно строго при условии заполнения всех обязательных полей Анкеты.
1.4. «Анкета» - бумажный или электронный регистрационный документ, который предоставляется Организатором Участнику для заполнения в Точке продажи или на сайте www.ArtCoin.ru, при заполнении и подписании которого физическое лицо (дееспособное, совершеннолетнее) выражает свое желание стать участником Программы и дает свое согласие на участие в Программе согласно c настоящими Правилами, а также согласие на обработку (сбор, регистрацию, накопление, хранение, изменение, пополнение, использование, распространение, обезличивание, уничтожение) Организатором и Партнерами данных Участника, в том числе персональных.
1.5. «Бонусный Счет Участника», «Счет» - счет, зарегистрированный в учетной системе Организатора Программы на основании заполненной Участником регистрационной формы (Анкеты). Счет Участника Программы ведется в учетных единицах – «ArtCoin».
1.6. «ArtCoin» – учетные единицы Программы. 1 (один) «ArtCoin» эквивалентен 1 (одному) рублю. Баллы начисляются и списываются всегда как целые числа в соответствии с принципом математического округления. Например: если сумма баллов к начислению составит 100,4 (сто целых четыре десятых) балла – на Счет Участника будет зачислено 100 (сто) баллов, если сумма баллов к начислению составит 100,5 (сто целых пять десятых) балла – на Счет Участника будет зачислен 101 (сто один) балл.
1.7. «Начислены» - «ArtCoin» начислены на счет Участника Программы, но не могут быть использованы в зачет части стоимости товара, приобретаемого в магазинах-участниках Программы.
1.8. «Действует» - баллы могут быть использованы в качестве скидки на товар, приобретаемый в магазинах-участниках Программы.
1.9. «Использованы» - баллы использованы для получения скидки при приобретении товаров.
1.10. «Просрочены» - истек срок действия баллов, и они списаны с бонусного счета Участника Программы.
1.11. «Срок действия баллов» Программы – срок действия баллов Программы с даты получения статуса «Действует», но не более срока действия Программы. Все виды баллов Программы имеют свой срок действия баллов, выраженный в сроке, в период которого баллы могут быть использованы в качестве скидки.
1.12. «Партнеры Программы» - лица, заключившие соответствующие договоры с Организатором Программы на право участия в Программе.
2. Общая информация
2.1. Настоящие Правила определяют условия участия в Программе (далее - «Правила»).
2.2. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в Программе согласно правилам Регистрации в Программе (п.3).
2.3. Активация счета «ArtCoin» и использование его означает, что Участник Программы ознакомлен с настоящими правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами и обязуется их выполнять.
2.4. Участники Программы накапливают «ArtCoin» за совершаемые покупки и могут воспользоваться ими в качестве скидки при последующих покупках только в магазинах-участниках Программы, если иная возможность накопления/использования баллов не оговорена на сайте Организатора Программы.
2.5. Карта Программы не является платежным средством. Бонусные и иные баллы, начисляемые в рамках маркетинговых инициатив Организатора Программы, не являются эквивалентом денежных средств и не подлежат обмену на денежные средства.
2.6. Срок действия Карты ограничен сроком действия Программы.
2.7. Срок действия Программы – бессрочно, с даты запуска Программы. Организатор оставляет за собой право отменить Программу в любое время с предварительным уведомлением об этом через соответствующий раздел сайта www.ArtCoin.ru за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения Программы.
2.8. Датой запуска программы является дата размещения настоящих Правил на сайте Организатора по адресу: www.ArtCoin.ru
3. Регистрация в Программе
3.1. Для того чтобы стать участником Программы, покупатель должен, зарегистрироваться и заполнить анкету в организации партнера или на сайте www.ArtCoin.ru.
3.2. Заполнение Участником Анкеты подтверждает согласие Участника с настоящими Правилами Программы и соглашениями, которые регулируют использование сайта Организатора.
3.3. Активация счета происходит в момент первого списания «ArtCoin».
3.4. Участник Программы несет полную ответственность за несанкционированного доступа посторонних лиц к управлению счетом Участника Программы, в том числе к начислению, списанию баллов Программы, а также к любым иным несанкционированным Участником операциям со счетом Участника Программы.
4. Правила начисления бонусных баллов
4.1. Использовать счет для начисления баллов может как Участник Программы, так и лицо законным образом получившее доступ к подтверждению кода списания «ArtCoin».
4.2. «ArtCoin» начисляются в момент совершения покупки и суммируются на бонусном счете Участника.
4.3. «ArtCoin» начисляются в размере, установленном партнером от стоимости покупки, не учитывая суммы скидок.
4.4. «ArtCoin» начисляются в неактивном статусе в момент совершения покупки. Неактивные «ArtCoin» становятся активными не более, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с даты начисления.
4.5. Срок действия «ArtCoin» – 365 дней, но не более срока действия Программы. Администрация сайта оставляет за собой право изменить эти сроки в одностороннем порядке.
4.6. Отсутствие доступа к аккаунту в момент совершения покупки является основанием не начислять бонусные баллы Программы. В таком случае бонусные баллы могут быть начислены при предъявлении Участником документа, подтверждающего его личность, если иное не указано в правилах проведения отдельных маркетинговых акций Организатора.
4.7. В случае оплаты части чека баллами, на оставшуюся сумму чека, оплаченную денежными средствами, баллы не начисляются.
4.8. При покупке Участник проверяет правильность начисления «ArtCoin» самостоятельно. Для решения спорных вопросов Участник должен обратиться к Организатору с письменным заявлением и предъявить чек, подтверждающий осуществление соответствующей покупки.
4.9. Организатор оставляет за собой право изменять условия начисления «ArtCoin» без предупреждения, с соблюдением условий, определенных настоящими Правилами.
5. Правила использования бонусных баллов
5.1. Использование «ArtCoin» возможно с даты Регистрации Участника в Программе (п. 3 настоящих Правил).
5.2. Сумма скидки при оплате «ArtCoin» может достигать до 100% (ста) от стоимости товара из ассортимента магазинов-участников Программы.
5.3. Риск несанкционированного использования «ArtCoin» со счета Участника Программы несет Участник Программы.
6. Возврат товара, купленного с использованием бонусных баллов
6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием «ArtCoin», осуществляется в общем порядке согласно Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и действующего законодательства РФ.
6.2. При возврате товара, часть которого была оплачена «ArtCoin», Участнику Программы возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами. Использованные при покупке данного товара «ArtCoin» восстанавливаются в активном статусе с первоначальным сроком действия.
6.3. При возврате товара, за покупку которого были начислены «ArtCoin», они вычитаются со счета Участника Программы.
7. Замена, восстановление или блокировка счета
7.1. Счет может быть заблокирован только Участником Программы путем письменного обращения к организатору программы.
7.2. Если имеющиеся на утраченном счете «ArtCoin» были потрачены до того момента, как счет был блокирован Участником Программы, претензии по восстановлению «ArtCoin» не принимаются, потраченные «ArtCoin» восстановлению не подлежат.
7.3. Восстановление счета производится с сохранением сроков действия и количества «ArtCoin» на момент фактического восстановления счета.
7.4. Восстановление счета производится через процедуру Замены.
7.5. Восстановление счета возможно только по письменному заявлению Участника Программы, если данные в заявлении совпадают с данными, указанными при Регистрации в Программе (персональные данные Участника Программы содержатся в учетной системе Организатора).
8. Использование персональных данных Участника
8.1. Информация, оставленная Участником в Анкете (ФИО, почтовый адрес, e-mail, номер телефона и т.д.), является его персональными данными. Персональные данные Участника являются конфиденциальной информацией; сбор и последующая обработка персональных данных осуществляется Организатором в соответствии с Законом Российской Федерации «О персональных данных», других нормативно-правовых актов России.
8.2. Своей подписью в Анкете (или отправлением заполненной анкеты с помощью сайта Организатора) Участник подтверждает, что добровольно предоставляет Организатору указанные в Анкете персональные данные для регистрации в базе данных Организатора в качестве Участника Программы, а также с целью поддержки долгосрочного сотрудничества с Организатором. Участник программы дает согласие на передачу Организатором персональных данных Участника Партнерам программы. Участник также дает согласие на использование его персональных данных для обработки заказов на приобретение товаров Организатора, получение рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрыши, другой информации о деятельности Организатора (его связанных лиц, коммерческих партнеров). Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Организатор и Партнеры имеют право направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail участника, а также отправлять sms-сообщения, совершать звонки на указанный в Анкете телефонный номер.
8.3. Для целей, предусмотренных п. 8.2 Правил, Участник предоставляет Организатору право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: размещать персональные данные в базах данных Организатора, осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Организатор берет на себя обязательство обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Организатором на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного государственного органа).
8.4. В случае изменения своих персональных данных Участник должен предоставить Организатору обновленную информацию. В случае невыполнения Участником данного требования, Организатор не несет ответственности за неблагоприятные последствия, связанные с использованием устаревших данных Участника Программы.
8.5. Участник, непосредственно после регистрации или в любой другой момент, может установить запрет (ограничение) на использование его персональных данных. Для этого Участник должен обратиться к Организатору с соответствующим уведомлением. При этом запрет (ограничение) на использование персональных данных Участника автоматически влечет за собой прекращение участия такого Участника в Программе и приводит к ликвидации счета такого Участника через 30 (тридцать) календарных дней с момента наступления запрета (ограничения) на использование его персональных данных. В течение указанного в настоящем пункте срока Участник имеет возможность использовать имеющиеся у него «ArtCoin». По истечении указанного срока остатки бонусных баллов такого Участника будут аннулированы.
8.6. Анкета не принимается, если не заполнены обязательные поля, анкета заполнена неправильно или не соответствует требованиям Правил, не подписана Участником (для бумажных анкет), данные вписаны неразборчиво (для бумажных анкет), или Участник не согласился (не принял) условия соглашений, регулирующие использование Сайта Организатора Участником (для электронных анкет).
8.7. Участник предоставляет Организатору право присылать ему любую информацию коммерческого и/или информационного характера о Программе или Партнера Программы и о других потребительских предложениях по почте, электронной почте, телефону и/или SMS.
9. Прочие положения
9.1. Организатор Программы оставляет за собой право заблокировать счет Участника Программы до выяснения обстоятельств и без предварительного предупреждения включая, но не ограничиваясь следующими случаями. Если Участник:
9.1.1. не соблюдает настоящие Правила;
9.1.2. злоупотребляет Правилами Программы;
9.1.3. предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Организатору Программы;
9.1.4. не использует счет в течение 12 месяцев.
9.2. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия в программе в одном из магазинов-участников Программы.
9.3. Организатор Программы оставляет за собой право без предварительного уведомления менять список магазинов-участников Программы.
9.4. При возникновении сбоев в работе программного обеспечения или оборудования Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по счетам «ArtCoin», с обязательным информированием в магазинах-участниках Программы и/или на сайте Организатора.
9.5. Баллы, начисленные на счет Участника ошибочно или вследствие мошеннических действий, могут быть списаны Организатором без предварительного уведомления Участника Программы.
9.6. Организатор Программы оставляет за собой право изменять настоящие Правила. Все изменения настоящих Правил публикуются Организатором Программы на сайте www.ArtCoin.ru за 3 (три) календарных дня до вступления новой версии Правил в действие без предварительного уведомления.
9.7. При одновременном заказе двух и более товаров скидка за баллы распределятся пропорционально на все товары в зависимости от их стоимости и не может быть пересчитана в момент оплаты заказа при отказе от одного из товаров.
9.8. Организатор Программы не несет ответственности за незнание Участниками настоящих Правил.
9.10. Программа не является азартной игрой, лотереей, услугой в сфере игорного бизнеса.